クリニック経営の安定のために出版を活用する方法とは？

本コーナーでは、経営者、社長、後継経営者、起業予定者などから頂戴する会社経営に関するご相談に対して、WizBiz株式会社の代表であり、経営コンサルタントである新谷哲が独自の視点で経営上のアドバイスや解決方法をご提示いたします。なお、Podcast「社長に聞く！in WizBiz」で配信中の「3分コンサルティング」を編集して掲載しております。

相談内容：「歯科医院を経営していますが、安定した経営をするための方法をお教え下さい」

• ご相談者：C様
• 業種：歯科医院

都内で歯科医院を経営しています。

物心ついた頃から夢だった歯科医という職業。実現のために勉強しつづけ、3年前にクリニック開業しました。

しかし、ここに来て経営の難しさに直面しています。周囲に競合も増え、私のクリニックに来てもらうために苦戦しているのが現状です。患者さんを集めるために広告宣伝費をかなりかけても、効果があるのかないのか分からない、賭けのような状態です。

経営に関して甘く考えていたことを認めざるを得ません。「歯が痛くない患者にも来院してもらわないと、儲からないビジネス」ということを知りました。

何とか、1人でも多くの方に、私のクリニックを知ってもらい、また、競合との差別化を図って、選ばれるクリニックになりたい、と思っています。そして、経営に頭を悩ませることなく診療に専念したいと考えています。

何か知恵をお借りできないでしょうか。

ご相談者へ回答（回答者：新谷 哲）

C様は、歯医者のクリニックがコンビニより数が多いことをご存知でしょうか？この数年、歯医者は入れ替わりが激しく、競争の激しいマーケットだとご理解ください。

歯医者という激しいマーケットで、クリニックの経営を続けていく方法としておススメするのは、商業出版を活用することです。歯医者とは少し業態がズレてしまいますが、弊社のお客様の中に、商業出版をして成功された整体のクリニックがございます。この方は、「目は1分で良くなる」という本を出版されてから、予約や問い合わせが多く来るようになりました。また別の業種となりますが、出版したことで3億円の売上が6億円になり、さらに出版をして売上が14億円になった経営者もおります。売上を伸ばしたり、クリニック経営を安定化させる方法としては、商業出版が非常に有効となります。

しかし、商業出版をするためには、差別化をする必要がございます。商業出版は出版社の費用で出版をするため、特徴がなければ企画が通らないので、差別化が必須です。歯医者の差別化する方法としては、いくつかのパターンがございます。

1つ目は、歯の矯正をするクリニックにすること。昔よりは値段が下がっていますが、歯医者が儲かるパターンの1つです。2つ目は、ヒアルロン酸の扱うクリニックにすることです。歯医者は医者ですので、ヒアルロン酸注射を打つことができます。ヒアルロン酸は肌が綺麗になり、女性の方々の美容に繋がることから需要がございます。歯の治療と肌の美容を同時にするクリニックになることで、差別化と同時に、女性客の取り込みをすることができます。

また商業出版をせずとも、差別化をしなければ歯医者は生き残れない時代です。ただ単に虫歯の治療をするだけでは、コンビニよりも激しい競争に勝てませんし、お客様の層が狭くなってしまいます。商業出版はクリニックの経営を安定させる良い方法ではありますが、それよりも先に差別化を行うことが重要です。ぜひ、商業出版を視野に入れながら、どの分野の差別化するかをお考え下さい。

本コーナーで掲載する経営相談は、Podcast「社長に聞く！in WizBiz」で配信中の3分コンサルティング経営者の課題解決！「クリニック経営の安定に、出版を活用する方法とは？」を編集したものです。文中に登場する社会環境や企業情報、数字情報、その他の各種事象は、原則、収録当時のものですので、予めご了承ください。